Ускоряем развитие бизнеса по доставке воды за счет внедрения современных инструментов управления

• Готовые, прописанные скрипты и адаптируемые под специфику партнера.
• Автоматизированная мотивация сотрудников колл-центра с гибкими настройками в SLS.
• Облачная телефония с записью всех звонков, и возможностью работы операторов удаленно.
• Наличие супервайзеров и коучей по улучшению качества работы колл-центра. постоянное обучение и рост.
• Выстроенный механизм HR для найма и замены сотрудников Call центра.

Встроенная программа лояльности позволяет копить бонусы и тратить их при следующих заказах. Бонусы увеличивают возврат, снижают затраты на повторное привлечение клиента.

Пуш уведомления позволяют держать клиента в курсе обработки заказа, присылать чеки, сообщать о бонусах а также совершать повторные заказы. Автоматический рассылки уведомлений помогают сэкономить на маркетинге и продлить срок жизни клиента.

Реферальная программа для ваших клиентов позволяет расширять клиентскую базу без вложения дополнительных средств в маркетинг. Клиент приглашает друзей и получает бонусы, вы получаете нового клиента. За счет наличия крутого УТП по быстрой доставке клиенту проще привлечь новых друзей.

Гибкая система промокодов и скидок позволяет быстро создавать активности для возврата или привлечения новых клиентов:

• персональные скидки
• скидки для новых клиентов
• праздничные промокоды

• Все заказы видны на интерактивной карте.
• Все заказы автоматически распределяются по географическому местоположению к ближайшему передвижному складу.
• Сотрудники компании могут переназначить заявки с одного на другого курьера.
• Мы подсвечиваем заказы, на которые курьер не успеет, на основе анализа затраченного времени.

Контроль остатков по каждому складу/курьеру в онлайн режиме. Все передвижение подтверждается электронно с двух сторон. Система сокращает количество ошибок и время на погрузку-выгрузку.

• Все авто видны в онлайне, видно время нахождения в последней точке.
• Заявки распределяются автоматически исходя из нахождения курьера на карте и близости заказа к конкретному водителю.
• Автоматический учет остатков у курьера при распределении заказов.
• Возможность настройки зон доставки с разным временем и интервалом доставки.
• Клиент и оператор не сможет оформить заявку вне зоны работы сервиса.

• Отслеживаем среднее время выполнения заказов.
• Доля выполненных заказов от общего количества.
• Количество опозданий.
• Анализ времени простоя по дню.

• Сдача тары в аренду под залог.
• Сдача тары в аренду по акту.
• Продажа тары клиенту.

Наша система позволяет гибко настроить систему приема и учета платежей.

• Наличные курьеру.
• Оплата по карте курьеру (у всех курьеров терминал).
• Онлайн оплата в мобильном приложении и на сайте.
• Безналичный расчет для юр лиц (гибкие условия и настройка).

Достигаем уменьшения наличности до 15% и снижаем риски недобросовестного поведения кассиров, что позволяет зарабатывать больше даже с налогами.

Полный контроль над цифрами вашего бизнеса. Вы сможете следить и контролировать важные показатели с любого устройства, такие как.

• Объем продаж.
• Выручка.
• Кол-во новых клиентов (по источникам).
• Эффективность курьеров.
• Средний чек.
• Стоимость логистики на бутылку.
• Величина скидок.
• Кол-во бутылок в заказе.
• И многое другое.